你思考问题的方式,决定了你的层次

 admin   2019-04-17 11:46   13598 人阅读  0 条评论

文丨谢春霖




一家零售店的困境


假设你是一个「某品牌运动鞋」的线下门店代理商,门店开在上海的闹市区有好几年了,你雇佣了几个伙计在经营着自己的小店面,你每周来店里一次了解经营情况,一直以来都比较稳定。


可是最近,你发现生意越来越差,销售额一直在下滑,而且你还发现,某几款鞋子的「进货价」竟然比淘宝上的「零售价」还要高,很多客人来店里试了一圈鞋子,结果都跑去网上下单了。


伙计们的士气也开始变的低落,客人进来了,都不太愿意主动去搭理,你刚要发火,一名员工却突然提出了辞职...


你非常苦恼,这个地段的房租开始变得越来越贵;库存也因为滞销越积越多;甚至本来热闹的地段,现在逛街的人都开始变少了...


店铺已经开始亏损,而你投入了大量的装修成本和库存,现在关门损失极大,你焦头烂额...


请在这里停顿30秒,想象自己就是这个代理商,请问在这个时候,你会怎么办?


有些人说可能会说:


「都是万恶的淘宝惹的祸,马云毁掉了实体经济!」


「线下房租越来越高,卖一月的鞋还不够付房租,线下店谁做谁赔钱…」


「现在的年轻人太不负责任了!生意有点波动,稍微有点压力,人就跑了…」


还是你会这样思考?


「员工不积极,我就提高员工的销售提成呗,有钱能使鬼推磨,冰箱都能卖给爱斯基摩人,就不相信卖不出去几双鞋子,明天开始我亲自来盯店。」


「我们上个月不是有几个企业定了一批鞋子吗?这个月我们多打点电话,联系更多的企业,做企业客户!」


「我也可以开个淘宝店啊,把我的生意也搬到网上…」


或者你选择另辟蹊径?


「时代变化太快,新时代一定有我不知道的新方法和技巧,我要去学习一下…像什么新零售啊,O2O,体验经济、短路经济、社群经济… 听说都是能解决目前这种困境的方法!」


「其他同行他们是怎么解决的?有没有同行的资源,我去交流学习一下」


为什么面对同一个困境,每个人的反应和解决方法会如此不同?


有些人抱怨环境,有些人变得勤奋,有些人却选择开始补习功课,寻找新的解决办法?到底哪种方式才是正确的?


这里,我们就需要用到一个新概念「NLP理解层次」来解释这个现象:


#注释:NLP(神经语言程序学)是由理查德·班德勒和约翰·格林德在1976年创办的一门学问。


美国前总统克林顿、微软领袖比尔盖茨、大导演斯皮尔博格等许多世界名人都接受过NLP培训,世界500强企业中的 60%采用NLP培训员工,理解层次是NLP中的一个核心概念。


在这个世界上,每一件与我们有关系的事,我们都会赋予其一些意义。比如前面的例子,你可能会觉得造成这一切都是马云的错。


由于每个人赋予的意义都会有所不同,因此我们的理解也会不一样,理解不一样,解决办法当然就会不同。


「NLP理解层次」说,对一件事情的理解,我们可以分成6个不同的层次,而这个层次是有高低之分的。


如果你用低维度的视角去看这个问题的时候,感觉它无法解决。但当你站在更高的一个维度去看它,也许就变成了一个很简单的问题,甚至连问题本身也消失了。


就像马车的时代,大家都在寻找更快的马,但当汽车被发明出来后,这个问题就不存在了。


为了便于你理解,我们以每个人所处的不同「理解层次」,把人分成6种不同的类型。理解层次越高的人,解决问题的能力也就越强,就越是我们社会需要的人才。


接下来,我们就从这个线下门店的案例出发,看看这6类人,分别会如何思考,如何解决这个问题。




你是第几流人才?


    别名:怨妇


    所处理解层次:环境


    典型思考模式:都是你们的错!




    什么是环境?就是除你自己之外的一切都算是环境:你身边的人;你的领导、同事;你的公司;你的竞争对手;市场环境;天气;大众舆论......等等诸如此类。


    处在这个理解层次的人,当问题发生的时候,他首先会把问题归结成「因为环境的不好」而产生的问题。


    比如:


    工作不顺利,是因为领导是个蠢蛋...

    没有晋升机会,是因为公司的办公室政治严重,没有好的晋升机制...

    房子太贵买不起,都是因为那些黑心炒房团、政府调控无能、没有一个富爸爸…


    总之,发生了现在的这个困局,不是我的问题,是别人的问题,是公司的问题,是市场的问题,是政府的问题,是运气的问题,都是我命不好,生在了这样的一个时代,遇到了这样一群人….


    而他寻找解决办法的路径,也会从改变环境的角度去思考。


    比如:


    这家公司不好,导致我没有晋升机会,那我就换个公司呗…


    找了一个男朋友,他现在对我越来越差了,又是一个渣男,再换一个呗…


    不知道你身边有没有接触过这种人,只要一与他们接触,就会感受到这「满满的负能量」,感觉这人世间的不幸都被他们碰巧遇上了,命运多舛的不行,分分钟生活就无法继续了...


    我们通常称这种行为叫做「抱怨」,但你是不是也曾劝说过这些人不要抱怨?她们似乎好像也知道抱怨不好?但为什么他们还是在不断抱怨呢?


    那就是因为他们的理解层次处在了最低的「环境层」,他们对世界的理解被死死的困在了这个层次,并不是他们想抱怨,而是在他眼里,除了看到环境之外,再也无法看到其他的了。


    因此,他们能想到的最好办法,也就只能是换个更好的环境了。


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